Gepost op: 22-01-2011 12:11:22

Gepost door: Marcel Bax

Meer over deze adviseur

De laatste tijd krijg ik wel eens klanten op bezoek die online via een website een auto of een andere polis hebben gesloten. Wat blijkt vaak: dit is in 90% vd gevallen gebeurd onder het mom van laagste premie. Dit geldt ook vaak als men bij een aanbieder of een bank is geweest die alleen hun eigen producten verkopen. Ik heb nog nooit een klant die bij de Rabobank is geweest naar buiten zien lopen met een offerte van ING of andersom. Echter bij het doornemen van de gesloten producten blijkt dat men of een hoger eigen risico heeft, onderverzekerd is of dat men niet het product heeft gesloten dat men eigenlijk wilde hebben. Nadeel is altijd dat men er dan pas achter komt als er schade ontstaat, maar dan is het te laat. Gelukkig komen ze nog bij me langs voor advies en vaak geef ik ook aan dat het voor mij ook geen probleem als het bij een ander (Rabo , ING, FBTO, Centraal Beheer etc) wordt ondergebracht en kijk ik meteen of het voldoet aan de wensen van de klant. Ik sluit soms samen met de klant online een product of ga met ze langs bij de betreffende bank. Daarbij geef ik duidelijk aan dat advies geld kost, maar dat ik het ook voor ze terugverdien, en wat blijkt..... dit is helemaal geen probleem bij 90% vd klanten. Op deze manier vind ik het niet alleen zelf , maar ook de klant prettiger werken. Zo heb ik op termijn helemaal geen agentschappen nodig en kan ik me bezighouden met degeen die me betaald en niet de accountmanagers die koffie komen drinken en hun product verkopen aan mij. Alleen als het product echt goed is qua premie, voorwaarden en/of service mogen ze langs komen. Als achteraf blijkt dat het niet zo is faktureer ik hen als aanbieder voor de tijd die ze mij hebben gekost. Die tijd besteed ik liever aan mijn klanten

Deze column is 318 keer gelezen.